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Ihr seid so super!

20.11.20 09:04

Hallo Frau Wiedmann,
Ihr seid SO SUPER!!!
Eine gute Zeit und viele liebe Grüße aus Metzingen
xxx
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Gepostet von Tanja Wiedmann

Zeichen von Stärke

14.11.20 12:55

Heute morgen haben wir von einer lieben Kundin aus Wien folgendes Feedback per Email erhalten:

Liebe Frau Wiedmann!

Das Paket ist heute angekommen! Vielen Dank auch für die kleinen Beigaben!

Ich möchte mich für meinen schroffen Ton entschuldigen, dem zugrunde liegen einige Negativerfahrungen mit anderen Firmen in diesem Coronajahr!

Alles Gute!
xxx

Wir waren ehrlich gesagt schon beeindruckt von dieser Entschuldigung! Es kommt heutzutage leider nicht mehr so oft vor, dass Kunden die Größe zeigen und sich für etwas entschuldigen...

Das haben wir der Kundin so natürlich auch gleich in einer Antwort mitgeteilt, sie soll das auch wissen :-)

Unsere Bewunderung ist zudem umso größer als dass unsere liebe Kundin wirklich lange auf ihre Bestellung warten musste, wir ihr zwischenzeitlich die Verfügbarkeit aller bestellten Artikel zugesagt haben, dann wieder die Nachricht des Herstellers überbringen mussten, dass nicht alles lieferbar ist. Wir haben uns dann auf die lange Suche nach den noch fehlenden Artikeln gemacht, was wiederum viel Zeit gekostet hat. Zu guter Letzt war das Paket dann bereits unterwegs, nur um einige Tage später wieder bei uns mit dem Vermerk "Größen- oder Gewichtsangaben nicht beachtet, es fehlen x Euro Versandentgelt" zu landen... Hat sich zwar als absolut falsch rausgestellt und die Beschwerde beim Paketdienstleister läuft bereits, aber es ging nochmals zu Lasten der Kundin und ihrer Warte- und Lieferzeit...

Ende gut, alles gut! Und wir ziehen unseren Hut vor so einer großartigen Kundin!

Ein wundervolles Wochenende an alle von Euch - und wir sollten alle mal ein wenig darüber nachdenken, ob wir mit unseren Mitmenschen immer wertschätzend umgehen...


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Gepostet von Tanja Wiedmann

Zum neuen Wochenbeginn wissen wir, dass wir mal wieder eine Kundin, die weit weg wohnt - in Toronto, Kanada, um genau zu sein - glücklich machen

Ihre liebe Mama hat die putzige Kissenhülle HOLIDAY COTTON VELVET EMBROIDERED PILLOW COVER von LEXINGTON - ahhhh, was für ein langer, umständlicher Produktname ;-) - für sie bestellt und wird diese dann in ihrem Weihnachtspaket an ihre Tochter beilegen... Hoffentlich schickt die Mama das Paket dann schon bald weg, so dass unsere liebe Kundin bereits in der Adventszeit viel Freude daran hat...

Ja, es weihnachtet schon sehr bei uns im Shop, das spürt man schon deutlich! Und wir sind froh, dass Ihr alle es Euch zuhause gemütlich macht und Euch auf die schönste Zeit des Jahres freut! Wenn man sich nämlich gerade so umhört und -sieht, meint man fast, dass die ganze Welt irgendwie lustlos, deprimiert und hoffnungslos ist...

Deshalb ist es umso schöner zu sehen, dass viele von Euch positiv denken und Freude am Dekorieren haben! Weiter so - bleibt gesund und hoffnungsvoll! Wir schaffen das!

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Gepostet von Tanja Wiedmann

Da sind wir mitten in der Pandemie - der zweite Lockdown wurde tags zuvor beschlossen - und wir dürfen die neue BASSETTI Granfoulard Kollektion Frühjahr Sommer 2021 in Augenschein nehmen und bestellen... Der Ordertermin war bereits ausgemacht und was hilft es auch? Das Leben muss weitergehen und die Aussicht, sich mit schönen Dingen zu umgeben spendet vielleicht dann sogar etwas Trost und Mut in diesen "schweren" Wochen...

Insofern jetzt nur noch positive Gedanken und Worte: in der neuen BASSETTI Granfoulard Kollektion Frühjahr Sommer 2021 sind ganz viele neue Dessins in neuen, wunderschönen Farbe dabei. Thematisch hat sich die Kollektion an den weltbekannten Opern von Puccini und anderen orientiert und somit findet man wohlklingende Dessinnamen wie MADAMA BUTTERFLY, TOSCA oder OTHELLO. Farblich ist wieder - typisch Sommer - alles dabei von Blau, Rot, Grün UND Gelb! Letztere Farbe hat man bisher bei Bassetti ja nicht so häufig gesehen, aber nachdem das Dessin FAENZA I1 der absolute Bestseller war, findet man die Gelbtöne in der FS 2021 Kollektion sogar in fast allen Dessins vor. Besonders interessant ist dabei das zur Herbst Winter Kollektion 2020 erstmals aufgelegte Muster BARISANO, welches im Sommer in "Faenza-Gelb" strahlen wird. Für uns schon jetzt der absolute Knaller...!

Ebenfalls sehr schön umgesetzt wurde das Dessin MATERA, welches in der neuen Kollektion in einem wundervollen Grünton kommt und damit sicherlich auch an die Erfolge von MOCENIGO Z1 und OLBIA Z1 aus der diesjährigen Bassetti Frühjahr Sommer Kollektion 2020 anknüpfen kann!

Ab Mitte Februar 2021 werden die neuen wunderschönen Produkte ausgeliefert - wir haben eine Menge für Euch eingekauft und Ihr könnt' dann auch ab Ende Dezember 2020 diese Kollektion bei uns im Online-Shop vorbestellen....

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Gepostet von Tanja Wiedmann

Schön verpackt...

28.10.20 13:00

Heute seht Ihr mal ein Beispiel wie Eure Bestellung bei Euch ankommen "könnte"... "Könnte" deshalb, da dies nur eines von ganz vielen Exempeln davon ist, wie wir Eure tollen Dinge verpacken und schmücken...

Derzeit haben wir ganz viele wunderschöne Kleinigkeiten wie Kerzen, Servietten, Dekoeicheln und - zwicker und noch einiges mehr auf unseren Packtischen liegen, um Eure Pakete damit zu füllen... Somit ist jedes Paket eine Überraschung, kein Paket ist wie das andere - echte Unikate eben!

Unsere obligatorischen Nougatbusserl sind auch bereits eingetroffen und warten darauf, von Euch vernascht zu werden! Diese sind die einzigen Konstanten beim Verpacken - die Nougatbusserl dürfen in keinem Paket fehlen... :-)

Also, lasst Euch überraschen und verblüffen! Wieso nicht jetzt schon an Weihnachten denken und mit dem Geschenke shoppen mal etwas früher dran sein? Wir möchten Euch glücklich machen!

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Gepostet von Tanja Wiedmann

Neuer Online Shop

27.10.20 18:36

Ahhhhhh.... Wir können es gar nicht mehr erwarten! Heute war für uns eigentlich schon Weihnachten und Ostern zusammen...!

Unsere Agentur Netzheimat aus Bamberg hat uns heute erste Entwürfe unseres brandneuen Online-Shops präsentiert und wir sind hin und weg... Das wird einfach ein Mega-Shop ;-) Einfacher im Bedienen und mit so viel Möglichkeiten... Viel userfreundlicher, so dass Euch das Einkaufen bei uns sicherlich noch mehr Spaß machen und das Erlebnis dabei noch größer sein wird!

Was sich nicht ändern wird, ist die Art wie wir mit Euch kommunizieren: jederzeit freundlich und mit ganz viel Herz

Bis wir aber online gehen und Ihr in den Genuss unseres neuen Schlaf und Raum Online-Shops kommen werdet, dauert es leider noch ein bisschen... Jetzt müssen wir erst mal die Schriftart, Farben und Designänderungen festlegen...

Euere Weihnachtseinkäufe werdet Ihr also noch in unserem "alten" Shop tätigen "müssen" - oder auch gerne offline bei uns im Gartenhaus... Dazu morgen dann mehr... Aber wir versprechen Euch - trotz aller Aufregung und Arbeit am neuen Shop - voll für Euch da zu sein und Euch ein unvergessliches Weihnachtsshopping-Erlebnis zu bieten!!!

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Gepostet von Tanja Wiedmann

Liebe Frau Wiedmann,

ich wollte Ihnen schon die längste Zeit seit der Lieferung schreiben und mich bedanken:

Ich hatte so eine riesige Freude mit dem Paket.

Nicht nur die Freude über die schöne Bettwäsche und die gratis Einkaufstasche im Bassetti-Look war groß, sondern vorallem die Freude darüber, mit welcher Liebe Sie die Produkte verschicken:

Die handgeschriebene Karte und auch die Botschaft auf dem Paket selbst werden mir lange in Erinnerung bleiben!

Ein so ein toller Service am Kunden ist wirklich beispiellos!

Vielen herzlichen Dank, dass Sie mir ein solches Lächeln aufs Gesicht gezaubert haben!

Ich freue mich schon auf die Lieferung, der noch ausständigen Kissenbezüge Ende Oktober!

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Herbst und bleiben Sie bitte ebenfalls gesund!

Ganz liebe Grüße aus Wien,
xxx

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Gepostet von Tanja Wiedmann

Designers Guild Lover

25.09.20 14:09

Diese Woche haben wir eine Bestellung an eine wahrhafte Liebhaberin von DESIGNERS GUILD Bettwäsche verschickt

Gleich drei ganz wundervolle Bettwäsche Dessins hat sie sich für ihr Schlafzimmer ausgesucht: QUILL DUCKEGG (die Bettwäsche QUILL gibt es auch in der Farbe DARK, also dunkles Anthrazitgrau, fast schwarz und ganz neu in der HW 2020 Kollektion in der Ausführung NATURAL), PAPILLONS BIRCH und RABESCHI GRAPHITE

Jetzt wo wir den meteorologischen UND kalendarischen Herbstanfang schon hinter uns haben, wird es Zeit, sich wieder Gedanken für ein gemütliches Zuhause zu machen. Cosy living und Hygge werden die Schlagworte der nächsten Wochen sein...

Wir von Schlaf und Raum haben vorgesorgt und jede Menge toller Bettwäsche aus den aktuellen Herbst Winter Kollektionen 2020 unserer Markenhersteller geordert und sind ständig auf der Suche nach passenden Wohnaccessoires für eine wundervolle Herbstzeit...

Mit einem Cash&Carry Markt vor der Tür, der von Wittkemper Living ständig eine große Auswahl an Interior Design und Dekoration auf Lager hat, können wir nahezu jeden Eurer Wünsche umgehend erfüllen...

Sprecht uns - wie immer - jederzeit gerne an! Wir möchten Euch was Gutes tun! In diesem Sinne ein wunderschönes Wochenende!

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Gepostet von Tanja Wiedmann

Heute hat eine tolle Bestellung von drei ganz wundervollen Bettwäschen in der Größe 155x220 unser Haus verlassen...

Dabei hat sich unsere liebe Kundin mit IONA NATURAL und CAMILLE IVORY noch zwei "Restposten" von Laura Ashley gesichert... Und die wunderschöne, schneeweiße Bettwäsche SATEEN with CHECKED PIPING von Lexington ist aus der letztjährigen HOLIDAY Collection...

So unterschiedlich die Stilrichtungen der Bettwäschen auch sind, alle sind in neutralen Farben gehalten und somit auch perfekt das ganze Jahr über kombinierbar und zu dekorieren...

Neben unseren NEUHEITEN aus den aktuellen Kollektionen haben wir eine große Auswahl an zeitloser Bettwäsche von vielen bekannten Markenherstellern. Vergesst auch nicht, immer wieder mal in unserem OUTLET nach Schnäppchen zu stöbern... ;-) Hier sind tolle Einzelstücke zu stark reduzierten Preisen zu finden!

Wir wünschen Euch einen schönen Montag und einen guten Start in diese neue (Sommer-)Woche! ☼☼☼

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Gepostet von Tanja Wiedmann

Urlaub in Kroatien

04.09.20 18:05

Wir tanken gerade die letzten Sonnenstrahlen der Sonne Istriens und genießen unsere letzten Urlaubsstunden hier in Kroatien... Dieser Urlaub war nach der ganzen turbulenten Corona-Zeit mit viel, viel Arbeit und Stress so nötig und wichtig... Lange haben wir überlegt, ob es ok ist, nach Kroatien zu fahren, aber da hier für Istrien keine Reisewarnung bestand und wir die meiste Zeit auf dem Boot waren, haben wir uns entschlossen zu reisen.

Wir haben nun viel Kraft und Energie für ein hoffentlich arbeitsreiches und erfolgreiches Herbst- und Weihnachtsgeschäft gesammelt und können es nun gar nicht erwarten, Euch mit all den tollen Neuheiten der Herbst-/Winterkollektionen unserer Marken zu beliefern und Euch damit ganz viel Freude bereiten zu können...

Da wir dieses Jahr auch höchstwahrscheinlich keinen Pop up Store während der Weihnachtszeit betreiben, können wir unsere gesamte Energie für unseren Online-Shop aufwenden und diesen neu überarbeiten und noch schöner, schneller und attraktiver machen.

Zudem geht es für uns nächstes Wochenende auf die Trendset nach München, um noch ein paar Einkäufe und Neuigkeiten für die Weihnachtszeit zu tätigen...

In diesem Sinne bleibt dabei und folgt uns - wir freuen uns auf Euch!

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Gepostet von Tanja Wiedmann

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