Wenn es brennt, kommt die Feuerwehr - oder Schlaf und Raum ;-)... Eine liebe Kundin hat bei uns verschiedene Geschirrteile der Serie NORDIC SEA von Broste Copenhagen bestellt und dabei "übersehen", dass ein Artikel eine etwas längere Lieferzeit hat, da er gerade nachbestellt wurde und noch zu uns unterwegs ist. Erst durch eine persönliche Email von uns - neben der üblichen, automatischen Bestätigungsemail - wurde ihr einen Tag später bewusst, dass Ihre komplette Lieferung nicht sofort verfügbar ist. Doch eigentlich ist das Ganze als Hochzeitsgeschenk für übermorgen, den kommenden Freitag gedacht gewesen... Was macht Schlaf und Raum? Feuerwehr spielen! Die auf Lager verfügbaren Geschirrteile wurden kurzerhand noch sicher verpackt, frankiert und last minute - der Paketmann stand gerade zur Abholung der Pakete in der Filiale - noch auf den DHL-Weg geschickt. Sämtliche Bedenken der Kundin bezüglich Extrakosten wurden natürlich zerstreut - das gehört zu unserem Kundenservice! Denn zu einem so schönen Event wie einer Hochzeit möchten wir unsere eingeladenen Kunden nicht mit leeren Händen, sprich ohne Geschenk dastehen lassen...! Auf eine schöne Hochzeitsfeier mit ganz lieben Grüßen vom Schlaf und Raum Team!