Liebe Frau Wiedmann,
die „Fongs“ sind heute gut verpackt in Linz eingetroffen – vielen lieben Dank für Ihre Bemühungen, Ihr Engagement und Ihre netten Zeilen! Auch wenn die Bettwäsche nicht mehr die Qualität wie jene vor 10 Jahren besitzt, so haben Sie mir zwei Exemplare gesendet, mit denen ich zufrieden bin. Möglicherweise liegt es daran, dass dieses Motiv (wo auch immer) nachproduziert wurde. Aber ich liebe das Motiv und es passt farblich hervorragend zu einer unserer Katzen :-). Spaß beiseite, Bettwäsche und Katze sind beide 10 Jahre alt und so manche Besucher:innen haben mich gefragt, ob ich die Bettwäsche farblich passend zur Katze oder umgekehrt gekauft habe.
Gerne werde ich bei Bedarf Ihren Onlineshop wieder besuchen! Ich bin von Ihrem Kundenservice schwer beeindruckt und bedanke mich für die Zeit und die Herzlichkeit, die Sie in unsere Korrespondenz investiert haben.
Herzliche Grüße aus Linz,
xxx
Heute durften wir uns wieder über eine ganz besondere Kunden-E-Mail freuen! Und ganz ehrlich: Solche wertschätzenden Worte gehen doch wirklich runter wie Öl, oder? Da dürfen wir schon ein kleines bisschen stolz auf uns sein! ♥♥♥
Bassetti Bettwäsche Fong V8 mit fehlerhaftem Druck
Besonders freut uns, dass wir unserer Kundin ihre Lieblingsbettwäsche letztendlich doch noch in einer Qualität besorgen konnten, mit der sie zufrieden ist.
Die Geschichte dahinter: Unsere Kundin hatte die Bassetti Bettwäsche Fong V8 zunächst bei einem anderen Online-Shop bestellt und musste sie leider dreimal retournieren, weil die Qualität des Drucks nicht gepasst hat. Dafür konnte der betreffende Online-Shop allerdings nichts, denn bei der aktuell im Umlauf befindlichen Charge scheint der Druck dieses Dessins tatsächlich teilweise verzogen zu sein.
Daraufhin hat sie sich an uns gewandt. Wir haben unsere lagernden Exemplare einzeln für sie durchgesehen und konnten schließlich zwei Garnituren ausfindig machen, bei denen der Druck deutlich besser ausgefallen ist.
Dass sich unsere Kundin über diesen persönlichen Service und unsere Mühe so gefreut hat, freut wiederum uns ganz besonders. Und ihre lieben Zeilen möchten wir deshalb sehr gerne mit euch teilen. ♥
