… nicht mehr vor Weihnachten lieferbar. Diese Nachricht mussten wir heute leider einer Kundin mitteilen. Darüber war sie nicht sehr glücklich, nannte die Antwort von Fischbacher bezüglich der Lieferzeit „astonished“ – keine Ahnung, weshalb sie das englische Wort verwendet hat… Wir wiederum waren über die Rückmeldung unserer Kundin erstaunt und haben uns gefragt, ob man wirklich davon ausgehen kann, dass unsere Lieferanten drei Wochen vor Weihnachten noch voll lieferfähig sind…
Christian Fischbacher Bettwäsche Summertime ist ein Klassiker
Die Christian Fischbacher Bettwäsche Summertime ist ein Bestseller – zumindest bei uns im Online-Shop. Aber wir gehen davon aus, dass diese wunderschöne, zeitlose Bettwäsche im angenehmen Leinen-Baumwollgemisch auch generell ein Verkaufsschlager ist… Und deshalb war diese zugegebenermaßen in den letzten Jahren auch kurz vor Weihnachten immer noch kurzfristig verfügbar. Aber eben dieses Jahr nicht mehr und wir haben uns dann heute tatsächlich noch überlegt, an was das liegen kann…
Was wir nicht wissen, ist, ob es einfach nur Zufall ist, dass ausgerechnet diese Bettwäsche ausnahmsweise nicht mehr kurzfristig lieferbar ist. Was wir aber wissen, ist, dass dieses Jahr ein sehr schweres Jahr für den Bettwäschemarkt war und es zu Lieferengpässen bei vielen unserer Hersteller gekommen ist. In unserem INSIDE haben wir ja bereits über die Lage bei Bassetti und Descamps berichtet…
Leider kamen vor allem in den letzten Wochen noch viele andere Erlebnisse hinzu, die uns als Händler gerade das Gefühl geben, dass einiges nicht wirklich gut läuft…
Aber was sind die Gründe dafür? Sicherlich wurden in den letzten Jahren bei dem ein oder anderen Hersteller schlechte operative und strategische Entscheidungen getroffen, ja. Aber die andere Seite der Medaille ist auch, dass es von Seiten der Kunden eine starke Kaufzurückhaltung gibt – das soll eine völlig wertfreie Meinung sein! – die die Produzenten dazu veranlasst, weniger auf Lager zu fertigen und Kollektionen zu verkleinern.
Und somit haben wir dann die Situation, dass Besteller letztes Jahr noch vor Weihnachten lieferbar waren und dieses Jahr eben erst nach dem Betriebsurlaub ab Ende Januar ausgeliefert werden…
Schwierige wirtschaftliche Voraussetzungen
Die Zeiten ändern sich gerade, beide Seiten haben mit schwierigen wirtschaftlichen Voraussetzungen zu „kämpfen“ und irgendwie ist das eine Spirale, die sich immer weiter nach unten dreht. Wir sind der Meinung, dass wir dies aber nur gemeinsam schaffen können, in dem wir füreinander Verständnis zeigen und in einer gewissen Art und Weise zusammenhalten und uns eben nicht „astonished“ verwundern, sondern die Situation annehmen, die Bestellung aufrecht erhalten, um sich dann im neuen Jahr darauf zu freuen.
Unsere Kundin hat leider storniert. Ob sie weiterhin verärgert ist, wissen wir nicht, aber mit ihrer Reaktion macht sie die Situation leider nicht besser…
Da wir unseren Job gerne machen und wir so eine Freude daran haben, uns mit all den schönen Bettwäschen und Dingen zu umgeben, hoffen wir wirklich auf bessere Zeiten! Aber wir können es nur gemeinsam schaffen!
In diesem Sinne freuen wir uns auch noch über die ein oder andere Bestellung von Euch zum Weihnachtsfest! Sprecht uns bitte jederzeit gerne auch an, wenn wir Eure Bestellung schön verpacken oder diese besonders schnell per Express verschicken sollen!
