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Porto

Porto zurückerstattet

Heute haben wir unsere Kasse ganz schön plündern müssen... Aber das haben wir gerne gemacht, da es einfach Geld war, was uns nicht zusteht. Das gute Shopsystem oder auch die Amazon-Einstellungen müssen vor allem für Auslandsversendungen mit einer bestimmten Höhe an Portokosten "gefüttert" werden. Dies ist aber gar nicht so einfach, da man ja im Vorfeld nicht weiß, wie groß und schwer die Sendung wird (für das Inland sind die Versandkosten doch sehr übersichtlich gestaltet...). Auf alle Fälle hat sich heute sicherlich eine liebe Kundin aus Österreich über 11 Euro gefreut - sie hatte bereits 15,90 Euro für Portokosten bezahlt und letztendlich konnten wir ihre bestellten Kissenbezüge in einem großen Briefumschlag wesentlich günstiger versenden :-) Wenn das Wetter in Österreich genau so schön ist, wie hier, kann sie sich am Wochenende eine große Portion Eis davon gönnen... Viel Spaß mit den schönen Kissenbezügen und guten Appetit :-)

Porto nach Teneriffa

Wir verkaufen ja einige unserer Produkte auch über Amazon... Vorteil: Erreichbarkeit unendlich vieler Kunden, vor allem neuerdings auch aus dem Ausland. Schön und gut, aber auch "problembehaftet". Heute hat uns eine schöne Bestellung über Faserkissen von Billerbeck erreicht, die nach Teneriffa geschickt werden soll. Bei Amazon gibt es vorgegebene Versandkostengutschriften, wobei die kanarischen Inseln dort allgemein unter Spanien fallen. Das Porto für den Versand auf die kanarischen Inseln hat aber kostenmäßig so leider gar nichts mit dem des spanischen Festlands zu tun... Ein saftiger "Inselzuschlag" ist leider nicht abgedeckt. Wieder eine neue Lektion gelernt... Jetzt haben wir angesichts der eh immensen Amazongebühren für Verkäufer wirklich ein Problem. Wenn wir die Differenz der auszulegenden Versandkosten zur Versandkostengutschrift über Amazon noch tragen machen wir mit dieser Bestellung leider einen Verlust... Betriebswirtschaftlich nicht wirklich wünschenswert... Wir werden den Kunden nun mal anschreiben und fragen, was er von der ganzen Sache hält... Die Welt des Online-Handels bleibt jeden Tag spannend...!

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