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Österreich

Rücksendung mit LINDT Schokolade

Schaut mal her...!

Eine liebe Kundin aus Österreich hat uns ihre bestellte Tagesdecke BRUNELLESCHI V5 von Bassetti zurückgeschickt, da diese leider farblich doch nicht in ihr Schlafzimmer gepasst hat.

Als kleines Dankeschön für unsere Mühen im Vorfeld ihrer Bestellung (und als kleine Wiedergutmachung für ihre Rücksendung) hat sie uns im Gegenzug auch Schokolade beigelegt - und das auch noch in Form einer der Lieblingssorten der Chefin... Drei dieser süßen Versuchungen von LINDT kamen zwar bei uns im Büro an, waren aber sofort wieder weg - nämlich im Bauch von Chefin Tanja :-)

Liebe Melanie, Sie haben MIR eine riesen Freude damit gemacht - trotz Ihrer Rücksendung ;-)
UND: Nachahmer erwünscht - es darf gerne mehr solcher Melanies geben... ;-))

Lieferungen nach Österreich

Wir verzeichnen derzeit eine stetig steigende Nachfrage nach Bettwäsche in österreichischen Größen, vor allem in 140x200 und 140x220 mit den entsprechenden Kissenbezügen in 70x90. Es freut uns natürlich sehr, dass so viele Kunden aus unserem Nachbarland so eifrig bei uns einkaufen...

Der Versand nach Österreich ist dank DHL und Co. auch überhaupt kein Problem und mit 15,90 Euro auch relativ günstig...

Woran diese wachsende Nachfrage liegt, können wir uns nicht erklären... Möchten wir auch nicht, denn es ist ja eh gut für uns... ;-)

Eine schöne Bestellung von letzter Woche war z.B. die einer DESIGNERS GUILD Bettwäsche SHALIMAR GARDEN AMETHYST aus der neuen HW19 Kollektion, die sich schon bald auf ihren Weg nach Wien machen wird....

Urlaubsgrüße aus Andalusien

Ach, wir lieben die Kommunikation mit unseren lieben Kunden...

Wir haben Euch hier in unserem INSIDE ja schon häufig einen Einblick in unsere Kundenkommunikation gegeben und tun dies immer wieder gerne... ♥♥♥ Dabei geht es uns gar nicht so sehr darum, dass wir Euch zeigen wollen, wie toll wir sind (das sind andere auch und auch bei uns geht nicht immer alles glatt...), sondern vielmehr darum, dass Euer Online-Einkauf alles andere als anonym und unpersönlich sein muss und kann... Wir haben schon so viele, tolle, äußerst sympathische Emails von Kunden bekommen, die uns alle sehr stolz machen - vor allem auch weil es oft nicht nur "bloße" Dankes-Emails sind, sondern diese auch sehr oft etwas Persönliches beinhalten...

So wie nun von unserer lieben Kundin Karin aus Österreich, die sich eine der letzten verfügbaren Bassetti Bettwäsche-Garnituren PONZA V3 bei uns bestellt hat und uns verraten hat, dass sie sich auf diese "meerblaue Bettwäsche" so sehr freue, da sie sich damit an ihren Lieblingsstrand in Andalusien erinnert fühlt...

So schön... Und ein Foto ihres spanischen Lieblingsortes hat sie uns auch gleich mitgeschickt... Vorsicht, Fernweh-Gefahr...! ♥♥♥

Schöner Wochenanfang

Zum Wochenanfang haben wir heute morgen wieder eine tolle Dankes-Email von einer ganz lieben Kundin aus Österreich erhalten... So könnte die Woche doch immer beginnen... ;-)
 
Liebes Schlaf und Raum Team,

Meine wunderschöne Bettwäsche ist angekommen. Sehr gefreut habe ich mich auch über Ihr nettes Begleitschreiben.
Sollte ich noch eine Bettwäsche benötigen, bestelle ich auf alle Fälle bei Ihnen!

Vielen herzlichen Dank für das tolle Service,
Liebe Grüße aus Österreich
xxx

Bestellt hatte sie übrigens die tolle Bettwäsche ATRANI V2 von Bassetti aus der gerade abgelaufenen Frühjahr-/Sommerkollektion 2019, die leider in dieser Farbe auslaufen wird und nicht in die Herbst Winter Kollektion 2019 übernommen wurde. Insofern hat sich unsere Kundin gerade noch rechtzeitig ihre Lieblingsbettwäsche in der österreichischen Größe gesichert...

Ganz viel Freude damit!

Falsche Kissenhülle geliefert – nach Österreich…

Ja, wir sind alles andere als perfekt... So haben wir doch glatt einer lieben Kundin in Österreich die falsche Kissenhülle von LEXINGTON geliefert - kein Wunder, sie haben auch beide den gleichen Dessinnamen... An der Bestellnummer hätten wir zwar den Unterschied erkennen können, aber wahrscheinlich musste es mal wieder schnell gehen... :-)

Aber wir haben uns natürlich mit unserer schönen handgeschriebenen Karte für unseren Fehler entschuldigt...

Dumm nur, dass es ausgerechnet Österreich sein musste... Die Rücksendung der Kundin wäre aus Deutschland dann doch etwas günstiger gewesen... ;-) Aber Schwamm drüber, es gibt Schlimmeres und es ist nichts passiert!

Wir wünschen unserer Kundin nun ganz viel Freude mit Ihren neuen Kissenbezügen - denn nun hat sie eine grüne und eine blaue Kissenhülle und kann wunderbar kombinieren und dekorieren...

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